İşletme Bilgileri
Ticaret unvanı: Sarper Dijital Teknolojiler ve Kiralama A.Ş.
Adres: Muradiye Mahallesi Zübeyde Hanım Caddesi No: 34/A, Yunusemre / Manisa
E-posta: info@sarperdijital.com
MERSİS No: 0751 1125 2190 0001 · KEP Adresi: sarperdijital@hs06.kep.tr
Vergi Dairesi / Vergi No: MESİR Vergi Dairesi / 751 112 5219
Kullanım Şartları
1. Taraflar ve Kapsam. İşbu Kullanım Şartları, yukarıda İşletme Bilgileri bölümünde belirtilen Sarper Dijital Teknolojiler ve Kiralama A.Ş. ("Şirket") tarafından işletilen yildizhediyen.com internet sitesini ("Site") ziyaret eden veya kullanan herkes ("Kullanıcı") için geçerlidir. Siteyi kullanan Kullanıcı, işbu şartları kabul etmiş sayılır.
2. Hizmetin Niteliği. Site üzerinden sunulan ürünler, seçilen tarih, saat ve konuma ait gerçek gökyüzü verisinden hesaplanan kişiselleştirilmiş görsel/baskı ve sertifikalardır. Şeffaflık sayfamızda da belirtildiği gibi, hiçbir ürün bir gök cisminin mülkiyetini veya resmî isimlendirme hakkını temsil etmez; ürünler kişisel ve dekoratif bir hatıra niteliğindedir.
3. Kullanım Koşulları. Kullanıcı, Site'ye girdiği bilgilerin (isim, tarih, konum, mesaj vb.) doğru olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder. Kullanıcı, siparişe eklediği başlık/mesaj gibi içeriklerden bizzat sorumludur; Şirket bu içerikleri yalnızca sipariş edilen ürünü üretmek amacıyla kullanır.
4. Yasaklı Kullanımlar. Kullanıcı; Site'yi hukuka veya ahlaka aykırı, yanıltıcı, başkalarının haklarını ihlal edici amaçlarla kullanamaz; Site'nin işleyişini bozacak, aşırı yük bindirecek veya yetkisiz veri toplayacak (otomatik tarama, kod numarası deneme vb.) girişimlerde bulunamaz.
5. Fikri Mülkiyet. Site'nin tasarımı, yazılımı, logosu, metinleri ve görsel dili Şirket'e aittir ve izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Kullanıcının sipariş sırasında girdiği kişisel metinler Kullanıcı'ya aittir.
6. Sorumluluğun Sınırlandırılması. Şirket, astronomik hesaplamaları güncel verilere dayanarak özenle hazırlar; ancak Site'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair garanti verilmez. Şirket, mücbir sebeplerden veya Kullanıcı'nın hatalı bilgi girişinden kaynaklanan gecikme veya hatalardan sorumlu tutulamaz.
7. Değişiklikler. Şirket, işbu Kullanım Şartları'nı dilediği zaman güncelleyebilir; güncel metin Site'de yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü. İşbu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketicinin veya Şirket'in yerleşim yerindeki tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar. Satıcı, yukarıda İşletme Bilgileri bölümünde belirtilen Sarper Dijital Teknolojiler ve Kiralama A.Ş. ("Satıcı"); Alıcı ise yildizhediyen.com üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir ("Alıcı"). İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
2. Sözleşmenin Konusu. Alıcı'nın seçtiği tarih, saat ve konum bilgilerine göre astronomik olarak hesaplanan, kişiselleştirilmiş gökyüzü haritası ürününün (Dijital Anı, Klasik Baskı veya Prestij Koleksiyonu paketi) satışı, ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini kapsar.
3. Sipariş Öncesi Bilgilendirme. Ödeme adımına geçilmeden önce Alıcı'ya; ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, kargo/teslimat bilgisi, teslimat süresi ve cayma hakkına ilişkin koşullar sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir. Alıcı, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek bu bilgileri edindiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
4. Fiyat ve Ödeme. Sipariş bedeli, sipariş anında ekranda gösterilen ve tüm vergileri içeren tutardır. Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartıyla, 3D Secure doğrulaması ile tahsil edilir; kart numarası ve CVV gibi bilgiler Satıcı sistemlerinde tutulmaz, doğrudan PayTR'nin PCI DSS uyumlu altyapısında işlenir.
5. Teslimat. Dijital Anı paketi sipariş onayının ardından e-posta yoluyla anında teslim edilir. Klasik Baskı ve Prestij Koleksiyonu paketleri 2 iş günü içinde hazırlanır ve Türkiye sınırları içinde takipli kargo ile gönderilir; kargoya veriliş sonrası teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer. Süreler, kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak değişebilir.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası. Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca genel kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Alıcı'nın istek ve kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan (seçilen tarih/saat/konum ve metin bilgilerine göre kişiselleştirilen) gökyüzü haritası ve sertifikalar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca cayma hakkının istisnaları arasındadır. Bu istisna, ayıplı/hatalı teslim edilen ürünlerde Alıcı'nın kanundan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz; detaylar için aşağıdaki İade ve İptal Koşulları bölümüne bakabilirsin.
7. Ayıplı veya Hatalı Ürün. Ürünün hasarlı, eksik veya siparişten farklı teslim edilmesi hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır. Başvuru yöntemi, kargo ücreti ve bedel iadesine ilişkin ayrıntılar aşağıdaki İade ve İptal Koşulları bölümünde yer almaktadır.
8. Mücbir Sebep. Doğal afet, yangın, grev, mevzuat değişikliği veya kargo/lojistik kesintisi gibi Satıcı'nın makul kontrolü dışındaki hâllerde teslimat süreleri uzayabilir; Alıcı bu durumda ayrıca bilgilendirilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İade ve İptal Koşulları
1. Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı. Alıcı, mesafeli satışlarda kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca, Alıcı'nın istek ve kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasındadır. Sitemizde sunulan gökyüzü haritası, sertifika ve benzeri ürünler; seçilen tarih, saat, konum, isim ve mesaj bilgileri kullanılarak siparişe özel hazırlandığından, kişiselleştirilmiş ürünlerde 14 günlük sebepsiz cayma hakkı kural olarak uygulanmaz. Bu durum, ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş bilgilerinden farklı teslim edilmesi hâlinde Alıcı'nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
2. Sipariş İptali. Siparişiniz henüz üretim sürecine alınmamışsa iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede info@sarperdijital.com adresinden iletebilirsiniz; üretime başlanmamış siparişlerde Satıcı, ödenen bedelin iadesine onay verebilir. Üretime başlanmış siparişlerde ürün siparişe özel hazırlandığından, mevzuattan doğan bir cayma hakkı bulunmadığı ölçüde iptal/iade talebi kabul edilemeyebilir.
3. Ayıplı, Hasarlı veya Hatalı Ürünler. Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik, baskı/üretim hatalı veya sipariş bilgilerinden farklı olması hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır. Kişiye özel hazırlanmış olması, ayıplı veya siparişe aykırı teslim edilen bir ürün bakımından bu hakları ortadan kaldırmaz.
4. Başvuru Yöntemi. İade veya değişim talepleriniz için sipariş numaranız ve varsa ürünün/hasarın fotoğrafıyla birlikte info@sarperdijital.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz incelenir ve izlenecek süreç hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçilir.
5. İade Kargo Ücreti. Ürünün ayıplı, hasarlı veya Satıcı kaynaklı bir nedenle siparişe aykırı olduğunun tespiti hâlinde, geri gönderim için gerekli makul kargo masrafları Alıcı'ya yüklenmez ve Satıcı tarafından karşılanır.
6. Bedel İadesi. İade hakkının kesinleştiği durumlarda geri ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yapılır; kredi/banka kartıyla yapılan ödemelerde iade, ödemenin gerçekleştirildiği karta yapılır. Satıcı, iade işlemini gecikmeksizin ve en geç 10 iş günü içinde PayTR ödeme altyapısı üzerinden başlatmayı taahhüt eder; tutarın karta yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
7. Yasal Hakların Saklı Tutulması. İşbu metin, Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını sınırlandırmaz; bu metin ile yürürlükteki mevzuat arasında farklılık bulunması hâlinde Alıcı lehine olan mevzuat hükümleri uygulanır. Alıcı'nın şartları oluştuğunda Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkı saklıdır.
KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu: Sarper Dijital Teknolojiler ve Kiralama A.Ş. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenmektedir.
İşlenen veri kategorileri: Ad-soyad, e-posta, teslimat adresi, telefon (varsa), sipariş içeriğine dair kişiselleştirme bilgileri (başlık, tarih, saat, konum, mesaj metni), sipariş ve ödeme işlem kaydı (kart bilgileri hariç — bu bilgiler doğrudan PayTR tarafından işlenir).
İşleme amaçları: Siparişin alınması ve onaylanması, gökyüzü haritasının hesaplanması ve üretilmesi, ödeme işleminin yürütülmesi, kargo/teslimat süreçlerinin yönetilmesi, müşteri destek taleplerinin karşılanması, fatura/muhasebe ve ETBİS gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki sebep: KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, Şirket'in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaat.
Aktarım: Kişisel verileriniz; teslimat amacıyla kargo/lojistik firmalarıyla, ödeme amacıyla PayTR ödeme altyapısıyla, teknik barındırma zorunluluğu nedeniyle altyapı sağlayıcılarımızla (ör. Netlify, Neon) ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Saklama süresi: Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ticari kayıt saklama yükümlülüğü ve e-ticaret mevzuatı kapsamındaki süreler) boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız (KVKK m.11): Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru: Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik eden bilgilerle birlikte info@sarperdijital.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
Gizlilik ve Çerez Politikası
Sitenin temel işlevlerini (oturum, sepet bilgisi gibi) sağlayan zorunlu teknik çerezler için ayrıca onayına ihtiyaç yoktur. Pazarlama, analiz veya üçüncü taraf reklam amaçlı çerezler ise yalnızca açık rızan alındıktan sonra etkinleştirilir; bu tercihini istediğin zaman değiştirebilirsin. Site; barındırma için Netlify, veritabanı için Neon (PostgreSQL) ve ödeme işlemleri için PayTR altyapısını kullanır; bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işler.
Fatura
Her sipariş için ilgili mevzuata uygun e-Arşiv fatura düzenlenir ve sipariş sırasında belirttiğin e-posta adresine iletilir.
Fikri Mülkiyet ve Sorumluluk Sınırı
Satıcı, herhangi bir gök cisminin mülkiyetini, resmî adlandırma hakkını veya bilimsel/hukuki bir statü değişikliğini temsil etmez. Sunulan ürün, seçilen an ve konuma ait astronomik hesaplamalara dayanan kişisel ve sembolik bir hatıra niteliğindedir. Detaylı bilgi için Şeffaflık sayfamızı inceleyebilirsin.